Mielőtt kétségek merülnének fel - a távhőszolgáltatás jó minőségű szolgáltatás,inkább erősíteni kell a szolgáltatást igénybevevők táborát.
A fogyasztók kérdései azonban nem maradhatnak megválaszolatlanul.
Több szervezet,elsőként a Lakástulajdonosok Országos érdekvédelmi Egyesülete rámutatott a távhőszolgáltatás épületenkénti mérése feltehetően problémás.
Épületenkénti mérés a fogyasztói tájékoztatás lényegi kérdése.
Az információ bizonytalansága megkérdőjelezi a panel plusz program eredményeit, leromlik a fogyasztói közbizalom.
Európai jogi szabályozás eredménye,hogy a Gazdasági Versenyhivatal új jogi eszközökkel léphet fel a fogyasztói kiszolgáltatottság ellen.
Közös cél, hogy önkormányzatok,képviselőtestületek tulajdonosi figyelme a lakosság fogyasztói érdekeit figyelje.
A közhangulat egyik képző eleme az egekbe szökött távhőszolgáltatási díjak az intézmények és panel lakásokban élők részéről.
Már létezik ombudsmanni ajánlás,amelyet a fogyasztók joggal kérnek számon az önkormányzatok rendeleteiben - ideje hát alkalmazni!
|