Számít az adózók véleményére az APEH
Az állami
adóhatóság célja az, hogy ügyfélszolgálati tevékenységét a
lehető legrövidebb várakozási idő mellett, a legmagasabb színvonalon
végezze. E törekvés jegyében számít az adózók véleményére
az adóhivatal. November 17-étől két héten át az APEH ügyfélszolgálati
irodáiban egy tíz kérdésből álló kérdőívet lehet kitölteni
az ügyfélszolgálat munkájának megítéléséről.
 Hasonló kérdőívvel
találkozhatnak azok is, akik felkeresik a www.apeh.hu internetes oldalt. Az APEH nemrégiben
megújult honlapjára kattintva is választ adhatnak az ügyfélszolgálattal
kapcsolatos kérdésekre. Amennyiben azonban nincs ilyen tapasztalata
az érdeklődőnek – mert interneten intézi adóügyeit - akkor a
megváltozott honlapról mondhat véleményt.
A felmérés
két hétig tart - tudtuk meg Marton Ferenctől. Az APEH Dél-dunántúli Regionális Igazgatóságának sajtóreferense azt is elmondta, hogy a válaszokat decemberben összegzik a hivatal
szakemberei és ennek alapján tesznek javaslatokat azokról a területekről, ahol
esetleges változtatásokra lenne szükség, hogy adóügyeinket még
könnyebben és még rövidebb idő alatt végezhessük a jövőben.
| |
