|
A Komló-Víz
Kft. is évek óta küzd ezzel a gonddal, s bár - a minőség- és
környezet-irányítási rendszeren belül alkalmazott - kintlévőség-kezelési eljárási
utasításban foglaltak alapján végezték eddig is
munkájukat, mégsem sikerült látványos javulást elérniük. A
tulajdonosok támogatásával ezért ettől az évtől a korábbinál célirányosabban,
fogyasztói csoportok szerint hajtják végre a programot - tudtuk meg a cég
kintlévőség-kezelési csoportjának vezetőjétől. Fóris Zoltán ezzel kapcsolatban
az alábbiakról tájékoztatott.
- Az aktuális számlák ki nem egyenlítését követően az
eddig normál levél helyett tértivevényes levélben kapják meg a fogyasztók a
felszólítást tartozásuk rendezésére. A Kft. megpróbál továbbra is méltányosan
eljárni, így azoknak, akik nem tudják rendezni teljes tartozásukat, lehetőséget
adunk arra, hogy a hátralék 50 %-ának befizetése után - az összeg nagyságától
függően maximum 3 hónap alatt - részletekben fizessék ki a fennmaradó tartozást, s erről megállapodást kötünk a fogyasztóval.
Akik nem
élnek a szolgáltató által felkínált lehetőséggel, azoknál víz-korlátozást
(ú.n.. "szűkítést") alkalmaznak. Fontos
tudni - hangsúlyozta Fóris Zoltán - hogy a korlátozást csak abban az esetben
oldják fel, ha a teljes tartozást és az egyéb felmerült többlet-költségeket is
rendezi a fogyasztó.
A hátralékos
lakossági (családiházas) fogyasztók vízkorlátozása és annak feloldása -
közvetlenül a vízmérőnél - összesen 15.000 Ft.-ba kerül. Családi házak esetében,
ha a korlátozást a bekötő vezeték
gerincvezetékről történő lecsatlakozásánál, zöld területen történik, mindez akár 50.000.- Ft-os plusz költséget
jelenthet, ha pedig szilárd burkolat alatti bekötő vezetékről van szó, a költséget
a helyszíni felmérés alapján állapítja meg a szolgáltató.
A Komló-Víz
Kft. most elsőként a szolgáltatási területéhez tartozó 24 településen lakó családi házas
fogyasztókat kereste meg a felszólításokkal, s az elmúlt napokban már több
helyen sor került a korlátozásra is. Mint megtudtuk, ezeken a helyeken a
vízművesek az egyébként alkalmazott kék helyett piros színű műanyag-gyűrűt szerelnek fel, mely szintén roncsolással távolítható csak el, így az esetleges
további manipulációk tetten érhetők).
A
kintlévőség-kezelési csoport vezetője azt is elmondta, hogy a közeljövőben a
tömbházakban lakó hátralékos fogyasztók is számíthatnak a szolgáltatótól érkező felszólító-levélre, s amennyiben arra határidőig nem reagálnak, ennél a fogyasztói körnél is a korlátozás, illetve, ha annak végrehajtását a akadályozzák, a mellékmérős szolgáltatási szerződések felbontása a következő lépés!
Érdemes tehát mielőbb rendezni a tartozást, hisz a fentiekből kitűnik: még
mindig ez az olcsóbb megoldás.
|
