A társaság tudomására jutott információk szerint a csalók a következő módszert alkalmazzák: a magukat E.ON-os szerelőnek kiadó személyek leszerelik a gyanútlan ügyfél mérőóráját, azzal az indokkal, hogy azt be kell vizsgálniuk. Ígéretük szerint 48 órán belül egy másik szerelőcsapat új mérőórát szerel majd fel. Munkájukért 20.000 forintot kértek, mellyel kapcsolatban az eddig ismertté vált esetekben azt a tájékoztatást adták, hogy az összeget az éves elszámoláskor a cég beszámítja a gázszámlába. Tevékenységük dokumentálására kitöltöttek egy formanyomtatványt is, melyet az ügyféllel aláírattak és le is pecsételtek.   
   Az E.ON ezúton is felhívja ügyfelei figyelmét, hogy sem szerelő, sem más munkatársai, sem az általuk megbízott külső vállalkozók  nem vesznek át a fogyasztási helyen készpénzt, illetve a túlfizetéseket sem térítik vissza személyesen. A cég a  be- és kifizetéseket kizárólag folyószámláról történő utalással és postai úton kiküldött (a társaság nevét feltüntető és megfelelő azonosítóval ellátott) csekken bonyolítja. A hitelesítési mérőcsere ingyenes, annak költségei az ügyfeleket nem terhelik, a régi mérő leszerelését követően azonnal új mérőóra kerül felszerelésre.

   A társaság kéri ügyfeleit, hogy kellő körültekintéssel járjanak el és ne hagyják magukat megtéveszteni. Amennyiben visszaéléseket tapasztalnak, kérik, forduljanak a területileg illetékes rendőri szervekhez, valamint jelezzék azt az E.ON Ügyfélszolgálatánál.